Hoe kan ik mij inschrijven of toegang krijgen tot de tool / het bestelportaal?
Maak een account aan via bestel.print.vlaanderen/registreren. Tijdens de registratie kies je een gebruikersnaam en wachtwoord. Zodra je het formulier hebt ingevuld, ontvang je een bevestigingsmail met je logingegevens. Daarna kan je meteen aan de slag en je eerste bestelling plaatsen.
Kunnen online bestellingen op factuur of moeten die meteen afgerekend worden?
Online bestellingen kunnen perfect op factuur worden afgerekend. U hoeft niet onmiddelijk online in ons bestelportaal uw bestelling af te rekenen maar krijgt een factuur achteraf. Alles kan perfect volgens de normale facturatie van een bestelling voor drukwerk.
Welke soorten drukwerken kunnen er worden besteld via het online bestelportaal?
Via het online bestelportaal kan een ruime waaier aan drukwerk worden besteld. Denken we hierbij aan affiches, flyers, naamkaartjes, briefhoofden, folders, …
In het bestelportaal vind je wel maar een beperkt assortiment van vaak voorkomende producten. De lijst is geen volledig overzicht van de mogelijkheden, maar eerder een voorstelling van de meest courante en populaire producten. Het is dus geen exhaustieve lijst.
De lijst van beschikbare producten in het portaal wordt tevens op regelmatige basis aangepast, op basis van de meest gevraagde en bestelde producten.
Indien een product niet in de lijst staat, dan is er geen reden tot paniek. U kan een vraag stellen of uw specifieke offerte aanvragen via onze algemene klantenbegeleiding (via klantenbegeleiding@print.vlaanderen) of via uw huidige contactpersoon van print.vlaanderen.
Dit is bv. steeds het geval voor geadresseerde of administratieve verzendingen, voor het versturen van o.a. belastingskohieren, GAS-boetes of loonfiches.
Kunnen we ook grafisch ontwerp vragen via print.vlaanderen?
Het grafisch ontwerp van jouw communicatiemateriaal behoort tot de aanvullende diensten van print.vlaanderen. Je kan bij ons terecht voor zowel een volledige redesign als voor losse ontwerpen, ongeacht of het gaat om online (digitale) of offline (gedrukte) communicatie. Ook fotografie maakt deel uit van onze aanvullende diensten.
Wat zijn de levertermijnen (van bestelling tot levering) voor drukwerk?
In het bestelportaal vindt u een inschatting van de verwachte levertermijn bij het plaatsen van uw bestelling.
Afhankelijk van uw exacte noden & wensen kunnen we concrete voorbeelden geven, of u uitgebreide informatie bezorgen. U neemt hiervoor best contact op met de klantenbegeleidingsdienst van print.vlaanderen via klantenbegeleiding@print.vlaanderen of met uw huidige contactpersoon van print.vlaanderen.
Ik vind het antwoord op mijn vraag niet terug. Wat moet ik doen?
U kan steeds contact opnemen met de klantenbegeleidingsdienst van print.vlaanderen via klantenbegeleiding@print.vlaanderen of met uw huidige contactpersoon van print.vlaanderen.
